Depuis ce matin, Promutuel Assurance est visée par une cyberattaque qui rend ses systèmes informatiques hors d’usage.
Dès que l’incident a été porté à son attention, l’assureur a agi sans délai. Une équipe d’experts mène présentement une enquête approfondie destinée à faire toute la lumière sur la situation, sécuriser l’environnement informatique et rétablir la situation dans les meilleurs délais.
Selon les responsables, il est trop tôt pour s’avancer quant à la nature ou l’étendue des données visées par l’incident. Malgré la robustesse des systèmes technologiques et des mécanismes de sécurité de Promutuel Assurance, il semble que l’organisation n’échappe pas à cette vague de cyberattaques qui frappe l’industrie des assurances.
Il est d’ailleurs impossible de communiquer avec Promutuel Portneuf-Champlain par téléphone ou par courriel.
Promutuel Assurance traite cette situation avec sérieux et prendra tous les moyens requis pour favorise un retour à la normale. Elle s’engage aussi à informer ses membres assurés de l’évolution de la situation. Pour les membres assurés qui ont des demandes prioritaires, une ligne téléphonique temporaire sera mise en place incessamment.
