Flanqué d’une délégation du siège social du Groupe Jean Coutu à Longueuil, François-Jean Coutu est venu en personne décerner le trophée à l’équipe de la succursale appartenant au pharmacien Louis-Philippe Royer.
Le PDG du Groupe Jean Coutu a raconté qu’il tenait à rencontrer l’équipe derrière ce succès, et dont M. Royer avait parlé avec tellement d’enthousiasme lorsqu’il avait reçu le prix à Scottsdale, en Arizona, le printemps dernier. «Il a parlé pendant une demi-heure», a indiqué M. Coutu pour témoigner de l’enthousiasme du propriétaire envers son personnel. «Il y a une fébrilité exceptionnelle dans l’air ici», a-t-il constaté en s’adressant aux employés, une équipe en très grande partie féminine, dont la joie était manifeste.
Ce trophée est décerné annuellement à la succursale qui respecte le mieux l’image commerciale du réseau en respectant les valeurs de la bannière: diversité de produits, service attentionné, professionnalisme, propreté des lieux, entre autres. La succursale de Pont-Rouge a été choisie parmi les 414 franchisés du Groupe au Québec, au Nouveau-Brunswick et en Ontario, a précisé M. Coutu.
La succursale a aussi remporté pour la deuxième année d’affilée le prix Excell-Service, qui récompense un service à la clientèle hors pair.
«Votre présence démontre combien c’est important l’expérience client», a déclaré Louis-Philippe Royer manifestement enchanté d’accueillir le président et directeur
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