Célébrant leur 30e anniversaire, les Outstanding Retailer Awards ont été remis lors d’une soirée gala présentée dans le cadre du Congrès Hardlines, à l’hôtel Queen’s Landing de Niagara-on-the-Lake, en Ontario. BMR Paulin Moisan de Saint-Raymond a remporté le prix du meilleur jeune détaillant. Pour sa part, Quincaillerie Jean Denis Home Hardware de Saint-Raymond a reçu la récompense de la meilleure quincaillerie au Canada.
Lancés en 1992, les prix Outstanding Retailer Awards sont remis dans le cadre du seul programme national de prix de l’industrie célébrant les réalisations des détaillants des secteurs de la quincaillerie et des matériaux de construction au Canada. Tous les lauréats sont sélectionnés par un jury d’experts du secteur. Les gagnants se démarquent par leur capacité à dépasser les attentes en matière de bonnes pratiques d’affaires, de relations avec les clients, d’innovation et de marketing de niche. Cette année, sur les huit quincailleries gagnantes, trois sont du Québec, dont deux de Saint-Raymond.
Meilleure quincaillerie au Canada
« Nous sommes extrêmement honorés d’être nommés meilleure quincaillerie au Canada et fiers d’avoir servi notre communauté locale avec des produits essentiels et un service à la clientèle exceptionnel depuis l’ouverture de notre magasin par mon arrière-grand-père en 1928 », déclare Sophie Denis, marchande-propriétaire de la Quincaillerie Jean Denis Limitée. « Ce magasin appartient à ma famille depuis quatre générations. Nous tenons à remercier notre équipe dévouée et nos clients fidèles, car sans eux, nous n’aurions pas pu recevoir ce prix », ajoute-t-elle.
Les participants aux Outstanding Retailer Awards devaient remplir un questionnaire de 22 pages sur l’histoire du marchand. « L’attribution du prix de la meilleure quincaillerie à la Quincaillerie Jean Denis Limitée témoigne de l’engagement de son personnel et de son dévouement au service de leur communauté », a déclaré Kevin Macnab, président et chef de la direction, Home Hardware Stores Limited, lors de la remise du prix.
Sophie Denis mentionne que tous les petits gestes et l’implication de l’entreprise ont contribué à l’obtention de cette récompense. Le mois dernier, la Quincaillerie Jean Denis Limitée a reçu le prix du magasin de l’année Walter J. Hachborn dans la catégorie des Prix Marchand par excellence de Home Hardware.
Meilleur jeune détaillant
Toujours lors des Outstanding Retailer Awards, BMR Paulin Moisan a remporté le prix du meilleur jeune détaillant. Cette catégorie est destinée aux propriétaires de moins de 35 ans. « Nous sommes très honorés d’avoir reçu le prix au Canada pour notre style de gestion, notre leadership et notre synergie ensemble. Nous sommes choyés de travailler au quotidien avec des employés et des clients formidables », indiquent les copropriétaires Marianne Moisan et Mathieu Moisan.
D’ailleurs, ils attribuent cette récompense à leurs forces complémentaires et à l’historique de l’entreprise, qui vient de célébrer son 60e anniversaire. « Il y a aussi la règle de la troisième génération voulant que si l’on voulait venir travailler ici, il fallait aller travailler ailleurs avant », expliquent Marianne et Mathieu, sur ce point qui a été souligné lors de la remise du prix.
